الضمان ساري لمدة عام كامل من تاريخ فاتورة الشراء أو بعد 5 ايام لمشتريات اون لاين، ويلزم
احضار كرت الضمان مع فاتورة الشراء غير قابلة للتجديد.
الضمان يشمل استبدال الجهاز لمدة عام كامل لفئات ايفون 15 و 16 ، الضمان يشمل تعويض قيمة الضرر على ان لاتتجاوز بمبلغ 1000 ريال كحد اعلى لفئات ايفون 13 و 14 .
الشركة هي وحدها من تقرر قبول المطالبة بالاستبدال للمنتج أو الاسترجاع النقدي من عدمه أو بالتعويض بما يراه مناسباً وذلك بعد إجراء فحص الجودة للمنتج.
يشمل الضمان كسر الشاشة الامامية او الخلفية في الجهاز ولا تشمل الكسر الداخلي للشاشة او ظهور " خط " بالشاشة او كسر الكاميرا الخلفية او اي اخطاء مصنعية من شركة ابل .
يلغي الضمان وجود صيانة على الجهاز ، او سوائل ، او كسر بالفريم .
في حال تركيب الحماية بشكل خاطئ على الجهاز يتم رفض الضمان لعدم سلامة التركيب الصحيح وذلك بحسب تقدير الشركة عند تقديم طلب الاستفادة من الضمان.
في حال المطالبة بالضمان واستيفاء الشروط والاحكام ، لضمان الجودة في الصيانة من الشركة يتم ارسال الجهاز المتضرر ويمنع إزالة الحماية من عليه كي لا يفقد العميل خدمة الضمان.
الضمان لا يشمل التلف او الكسر الناتج عن سوء الاستخدام المتعمد على سبيل المثال لا الحصر كتعرض الجهاز للحريق السوائل او الدهس بالسيارة او تعرض الجوال للحرارة الشديدة او المنخفضة جدا و التي تؤثر على الجهاز او كسر الفريم.
يتم الغاء الضمان في حالة تم إزالة أي جزء من الحماية التي تم تركيبها على الجهاز.
يتم التعويض في مدة أقصاها 20 يوم عمل عند توفر الشروط المطلوبة و بعد اجتياز الجهاز
للكشف الاولي اعتبارا من تاريخ استلام الشركة للجهاز وليس من تاريخ رفع المطالبة بالضمان.
يرجى الاطلاع على باركود الضمان لمعرفة باقي تفاصيل التفعيل للضمان وغيرها.
الضمان صالح في المملكة العربية السعودية و لا يشمل الاضرار او المطالبات من خارجها.
تنتقل ملكية الجوال المتضرر الى الشركة بعد عملية استبداله بجوال جديد للعميل .
يتم الغاء الضمان اذا تم العبث بالرقم التسلسلي للجهاز او على كرت الضمان او الفاتورة.
يلغي الضمان محاولة ثني الجهاز او ازالة الطلاء الخارجي للجهاز بتعمد او من جراء الاستخدام .
