ضمان روكيني
شكراً لاختيارك أحد منتجات شركة روكيني الأمريكية، نتمنى أن يتم الإطلاع بعناية على شروط وأحكام تفعيل الضمان.
شروط الضمان
- يتم اعتماد الضمان فقط لا غير في حالة تسجيل اسم التاجر ( البائع ) المعتمد لدى الوكيل الرسمي في فاتورة الشراء و بيانات العميل والجهاز وتاريخ الشراء والبيانات المطلوبة في بطاقة الضمان
- الضمان يشمل الحماية الأمامية للشاشة الخارجية والغطاء الخلفي للهاتف فقط لا غير
- الضمان لا يشمل اصلاح كاميرا الهاتف الخلفية في حالة كسر الغطاء الخلفي للهاتف.
- الضمان لا يشمل اصلاح حدود الأطراف المضيئة للهاتف او الشاشة الداخلية في حال كسر الشاشة الأمامية الخارجية.
- الضمان لا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام
- يتم إلغاء الضمان مباشرة في حالة إزالة الحماية قبل الكسر او بعده.
- مدة الضمان سنة من تاريخ إصدار فاتورة الشراء الأساسية فقط لا غير.
- الوكيل هو من يقرر قبول المطالبة بالتعويض النقدي بما يراه مناسباً بعد إجراء فحص الجودة للمنتج.
- تتم الاستفادة من الضمان بعد استيفاء جميع شروط الضمان وذلك بالتعويض النقدي على أن لا يزيد بكل حال عن مبلغ وقدره ( 500 ) خمسمائة ريال سعودي فقط لا غير للشاشة الأمامية و ( 300 ) ثلاثمائة ريال سعودي فقط لا غير للغطاء الخلفي.
- تتم الاستفادة بالتعويض النقدي لمرة واحدة فقط خلال فترة سريان الضمان.
- يتم تقديم المطالبة عبر نقاط البيع المتعمدة لدى الوكيل أو عبر الموقع الإلكتروني للوكيل المعتمد تسجيل الضمان وارفاق جميع المعلومات المطلوبة.
تنبيه
الضمان لايشمل
تعرض الجهاز للسوائل أو دخوله لقسم الصيانة او تغيير اي قطعة به، ويجب ان تكون جميع محتويات البكج على الجهاز
في حال طلب التعويض عبر نقاط البيع يجب احضار الآتي
- الجهاز متضمن الرقم التسلسلي المسجل في فاتورة الشراء الأساسية
- صورة للهاتف يظهر فيه الرقم التسلسلي (IME) الداخلي للهاتف، الفاتورة، بكج روكيني في آن واحد
عند المطالبة عبر الموقع الإلكتروني يجب توفير الآتي
- فاتورة الشراء متضمنة اسم البائع المعتمد لدى الوكيل.
- صورة اثناء تركيب الحماية للهاتف يظهر فيها الرقم التسلسلي (IME) الداخلي للجهاز، الفاتورة، بكج روكيني في آنٍ واحد.
- فيديو أو صورة توضح الخلل مع الرقم التسلسلي (IME)
- تستغرق المعاملة من ( 10 - 15 ) أيام عمل
- في حال موافقة المستخدم وتفعيل الضمان يصبح المستخدم خاضعاً لشروط وأحكام هذه الخدمة
- إن لم يكن المستخدم موافقاً على جميع الشروط والأحكام او بعضها لن يتم تفعيل الضمان ولن يسمح بالاستفادة من خدمات الضمان
- بإمكانك الإطلاع على تحديثات الشروط عبر هذه الصفحة
- نحتفظ بحق تحديث او تغيير او تبديل أي شرط من شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات او تغييرات على موقعنا الإلكتروني
- يجب على العميل الإطلاع على صفحة الشروط بصورة دورية لضمان معرفة تحديثات الضمان، في حال وجود تحديث للشروط سوف تتضمن موافقتك على أي تحديث